REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG REKREACYJNYCH

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG REKREACYJNYCH

• 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin świadczenia usług rekreacyjnych (dalej: „Regulamin”) określa zasady świadczenia usług rekreacyjnych przez SILT Jakub Czapliński prowadzącego działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod firmą:

SILT Jakub Czapliński
ul. Angorska 27/11
03-913 Warszawa
NIP: 1132686503
REGON: 146444695
e-mail: kontakt@silt.pl
tel.: 503 414 175

(dalej: „Usługodawca”).

1. Regulamin dotyczy usług świadczonych pod marką SILT Paintball za pośrednictwem strony internetowej SILT Paintball.
2. Regulamin uwzględnia regulacje prawne wynikające między innymi z:
   a) ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.;
   b) ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.;
   c) ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.;
   d) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

• 2. Słowniczek

1. Uczestnik — osoba biorąca udział w usługach rekreacyjnych organizowanych przez Usługodawcę.
2. Usługobiorca — osoba fizyczna, przedsiębiorca lub inny podmiot dokonujący rezerwacji usług.
3. Pole Paintball — teren przeznaczony do organizacji usług rekreacyjnych, w szczególności gier paintballowych i ASG.
4. Mobilne Pole Paintball — organizacja usług poza standardowym miejscem prowadzenia działalności.
5. Usługi Rekreacyjne — usługi świadczone przez Usługodawcę obejmujące w szczególności:

• Paintball Klasyczny,
• Paintball Sportowy,
• Paintball Gotcha,
• Paintball Emek / 0.50 Cal,
• ASG,
• organizację wydarzeń integracyjnych,
• wypożyczenie sprzętu,
• organizację ognisk i grilli,
• inne usługi ustalane indywidualnie.

1. Zadatek — kwota wpłacana przez Usługobiorcę na poczet rezerwacji wydarzenia.

• 3. Rezerwacje i zawarcie umowy

1. Rezerwacji usług można dokonać:
   a) poprzez formularz rezerwacyjny dostępny na stronie internetowej;
   b) telefonicznie;
   c) drogą elektroniczną;
   d) za pośrednictwem komunikatorów społecznościowych.
2. Wysłanie formularza rezerwacyjnego nie jest równoznaczne z potwierdzeniem rezerwacji.
3. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata zadatku.
4. Standardowy zadatek dla osób fizycznych wynosi 100,00 PLN.
5. W przypadku klientów firmowych wysokość zadatku ustalana jest indywidualnie.
6. Usługobiorca zobowiązany jest opłacić zadatek w terminie 2 dni od dokonania rezerwacji.
7. Brak wpłaty zadatku może skutkować anulowaniem rezerwacji.
8. Zadatek zostaje odliczony od końcowej ceny wydarzenia i nie stanowi dodatkowej opłaty.
9. Pozostała część należności regulowana jest na miejscu przed lub po zakończeniu wydarzenia.
10. Usługodawca zastrzega sobie możliwość pobrania pełnej opłaty przed rozpoczęciem wydarzenia w przypadku uzasadnionych obaw dotyczących organizacji wydarzenia lub bezpieczeństwa.
11. Umowa zostaje zawarta w momencie:
    a) potwierdzenia rezerwacji przez Usługodawcę;
    b) zaksięgowania wpłaty zadatku.
12. Umowa może zostać zawarta również na rzecz innych osób będących uczestnikami wydarzenia.

• 4. Płatności online

1. Płatności online realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24.
2. Dostępne formy płatności określane są przez operatora płatności.
3. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych klientów.
4. Potwierdzenie płatności przesyłane jest drogą elektroniczną.
5. Na życzenie klienta Usługodawca wystawia fakturę VAT.

• 5. Zmiana terminu i anulowanie rezerwacji

1. Zadatek co do zasady jest bezzwrotny.
2. Usługodawca może dokonać zwrotu zadatku w przypadku anulowania wydarzenia minimum 7 dni przed ustalonym terminem.
3. Zmiana terminu wydarzenia nie powoduje utraty zadatku.
4. W przypadku wystąpienia niebezpiecznych warunków pogodowych, w szczególności:

• silnych burz,
• alertów pogodowych,
• bardzo silnego wiatru,
• innych zagrożeń uniemożliwiających bezpieczne przeprowadzenie gry,

Usługodawca ma prawo odwołać wydarzenie i zaproponować nowy termin dogodny dla obu stron.

1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość dotyczącej usług związanych z wydarzeniami rekreacyjnymi świadczonymi w oznaczonym dniu lub okresie.

• 6. Zasady uczestnictwa

1. Minimalny wiek uczestnika zależy od rodzaju atrakcji oraz decyzji Usługodawcy.
2. Osoby poniżej 18 roku życia mogą uczestniczyć w wydarzeniu wyłącznie:
   a) pod opieką osoby dorosłej;
   b) po podpisaniu zgody przez opiekuna prawnego;
   c) lub po dostarczeniu pisemnej zgody opiekuna.
3. Każdy uczestnik zobowiązany jest przejść szkolenie bezpieczeństwa przed rozpoczęciem gry.
4. Osoba, która odmówi udziału w szkoleniu, nie może zostać dopuszczona do udziału w wydarzeniu.
5. Zabronione jest uczestniczenie w grze bez środków ochronnych, w szczególności maski ochronnej.
6. W wydarzeniach nie mogą uczestniczyć osoby:

• znajdujące się pod wpływem alkoholu,
• znajdujące się pod wpływem środków odurzających,
• których stan zdrowia uniemożliwia bezpieczny udział.

1. Każdy uczestnik zobowiązany jest stosować się do poleceń instruktorów oraz zasad bezpieczeństwa.
   a) Każdy uczestnik zobowiązuję się do zachowania szczególnej ostrożności podczas przenoszenia, odkładania oraz użytkowania markerów i replik ASG,

   b) Każdy uczestnik zobowiązuję się do kierowania lufy markera lub repliki wyłącznie w bezpiecznym kierunku oraz zabezpieczania sprzętu zgodnie z poleceniami instruktorów,

   c) Każdy uczestnik przyjmuję do wiadomości, że nieostrożne obchodzenie się ze sprzętem może spowodować zagrożenie dla innych uczestników.

2. Zabrania się:
   a) zdejmowania maski ochronnej w strefie gry;
   b) używania sprzętu niezgodnie z przeznaczeniem;
   c) oddawania strzałów poza wyznaczonym polem gry, oraz z odległości mniejszej niż 5 metrów; oraz do uczestników gry którzy nie mają na sobie maski ochronnej,
   d) kierowania markerów lub replik w stronę osób postronnych zarówno na jak i poza polem gry, w tym również uczestników gry, schodzących z pola gry,
   e) oddawania strzałów w strefie bezpiecznej.
3. Zabrania się spożywania alkoholu oraz innych substancji odurzających, przed oraz w trakcie rozgrywek, 
4. Wszelkie awarie sprzętu lub urazy należy niezwłocznie zgłaszać obsłudze.
5. Usługodawca lub instruktor ma prawo wykluczyć uczestnika lub przerwać wydarzenie w przypadku stwarzania zagrożenia dla siebie lub innych uczestników.
6. W przypadku usunięcia uczestnika z wydarzenia z powodów bezpieczeństwa opłata za wydarzenie nie podlega zwrotowi.

• 7. Zasady odpowiedzialności

1. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że udział w usługach rekreacyjnych organizowanych przez Usługodawcę wiąże się z ryzykiem wystąpienia urazów lub uszczerbku na zdrowiu pomimo zachowania zasad bezpieczeństwa oraz korzystania z wyposażenia ochronnego.
2. Gracze zobowiązani są do zachowania szczególnej ostrożności podczas korzystania z infrastruktury pola paintballowego oraz przeszkód znajdujących się na jego terenie. Zabrania się wchodzenia na dachy, drzewa oraz konstrukcje nieprzeznaczone do użytkowania, wychylania się przez okna, biegania po obiekcie oraz wykonywania innych niebezpiecznych zachowań mogących skutkować urazem lub uszkodzeniem ciała gracza. Szczególną ostrożność należy zachować podczas korzystania ze schodów i poruszania się po piętrowych elementach pola. Każdy uczestnik zobowiązany jest stosować się do poleceń obsługi pola oraz zasad bezpieczeństwa.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdarzeń wynikających z:
   a) nieprzestrzegania Regulaminu;
   b) niestosowania się do poleceń instruktorów;
   c) niewłaściwego korzystania ze sprzętu;
   d) zachowania innych uczestników;
   e) udziału w wydarzeniu pomimo przeciwwskazań zdrowotnych.
4. Za szkody wyrządzone przez uczestników odpowiadają ich sprawcy, a w przypadku osób niepełnoletnich ich rodzice lub opiekunowie prawni.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru.
6. Uczestnicy objęci są ubezpieczeniem NNW.

• 8. Wizerunek i dane osobowe

1. Usługodawca może wykonywać podczas wydarzeń zdjęcia oraz materiały video dokumentujące przebieg wydarzenia.
2. Materiały mogą być publikowane:

• na stronie internetowej,
• w mediach społecznościowych,
• w materiałach promocyjnych Usługodawcy.

1. Uczestnik ma prawo zgłosić sprzeciw wobec publikacji swojego wizerunku.
2. Administratorem danych osobowych jest SILT Jakub Czapliński.
3. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• realizacji rezerwacji,
• organizacji wydarzeń,
• kontaktu z klientem,
• realizacji płatności,
• wystawienia faktur,
• obsługi reklamacji,
• promocji działalności Usługodawcy.

1. Dane mogą być przekazywane:

• operatorowi płatności Przelewy24,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe,
• firmom hostingowym,
• podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

1. Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu,
• wniesienia skargi do Prezesa UODO.

• 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług można składać:

• mailowo na adres: kontakt@silt.pl,
• pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

1. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko,
• dane kontaktowe,
• opis problemu.

1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

• 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Usługodawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu.
3. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej Usługodawcy.
4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.

POLITYKA COOKIES I PRYWATNOŚCI

1. Administratorem danych osobowych jest:

SILT Jakub Czapliński
ul. Angorska 27/11
03-913 Warszawa
e-mail: kontakt@silt.pl

1. Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony, formularzy oraz płatności online.
2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• realizacji rezerwacji,
• kontaktu z klientem,
• obsługi płatności,
• realizacji usług,
• wystawienia faktur,
• obsługi reklamacji.

1. Dane mogą być przekazywane operatorowi płatności Przelewy24 oraz podmiotom świadczącym usługi techniczne i księgowe.
2. Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej.
3. Użytkownikowi przysługuje prawo:

• dostępu do danych,
• poprawiania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu,
• wniesienia skargi do Prezesa UODO.